بعد از دریافت کالا، در صورت وجود هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی: • با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. • در صورت وجود ایراد فنی، شرایط گارانتی و خدمات بررسی می‌شود. • امکان دریافت آموزش و راه‌اندازی برای برخی از تجهیزات وجود دارد.

• امکان بازگشت کالا فقط در شرایطی وجود دارد که محصول استفاده نشده باشد و در بسته‌بندی اصلی قرار داشته باشد. • کالاهای سفارشی و ساخته‌شده طبق درخواست مشتری، مشمول امکان بازگشت یا تعویض نمی‌شوند. • هزینه بازگشت کالا (در صورت عدم وجود مشکل فنی) بر عهده مشتری خواهد بود.